แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น

ในกรณีที่มีปัญหาจากการใช้ Power bank ท่านสามารถส่งเคลมกับทางเราได้ตามเงื่อนไขที่ระบุในหน้า "Warranty" โดยท่านต้องใส่รายละเอียดในช่องต่างๆ ข้างล่างนี้ให้ครบทุกช่อง หลังจากที่ทางเราได้รับข้อมูลเป็นที่เรียบร้อยจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ข้อจำกัดในการเคลมสินค้า:

  • สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าจากทางเราผ่าน website www.eloopthailand.com
  • สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าจากทางเราผ่าน Social media www.facebook.com/eloopthailand
  • สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าจากทางเราผ่าน Line: surasai & kapompower
  • สินค้าที่ลูกค้าได้ทดลองแล้วว่าใช้ไม่ได้จริง เช่นได้เปลี่ยนสายชาร์จ (เส้นใหม่) แล้วยังไม่สามารถใช้ได้
  • มีกล่อง อุปกรณ์ สถานะ และตัว Power bank ยังอยู่ในสภาพที่ระบุใน "Warranty" 
  • ทางเราไม่สามารถรับเคลมสินค้าที่อยู่ในสภาพตาม Link นี้ กดดูตัวอย่าง